Tag: Orientasi Pelanggan

antara menjadi pemimpin biaya atau diferensiasi untuk mencapai posisi yang dominan di pasar. Philip Kotler, seorang ahli pemasaran terkemuka, berbicara tentang pentingnya orientasi pelanggan dalam strategi. Menurutnya, memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan adalah kunci keberhasilan dalam ... pemasaran. Oleh karena itu, pendekatan berbasis pelanggan harus menjadi pusat perhatian dalam merancang strategi bisnis. Jim Collins, dalam bukunya "Good to Great", berpendapat bahwa perusahaan harus fokus pada apa yang mereka bisa jadi yang terbaik di dunia. Dia menekankan pentingnya disiplin,